Syntrus Achmea Real Estate & Finance beste vastgoedmanager van het jaar!

Onze opdrachtgever Syntrus Achmea Real Estate & Finance heeft op de Provada vb&t Vastgoedmanagement voor hun kantoren portefeuille uitgeroepen tot de beste vastgoedmanager van het jaar! Daar zijn wij met ons team ontzettend trots op. Het geeft ons een enorme stimulans om onze geformuleerde visie op  property management te blijven realiseren. Dank aan Syntrus Achmea voor deze erkenning!

 

Een 8 voor dienstverlening? Alleen met een 8- voor de woning.

Om een 8 voor dienstverlening te scoren, dient de woning met minimaal een 7,8 te worden beoordeeld. Zo blijkt uit een grootschalig onderzoek dat we onder onze huurders hebben uitgevoerd. Er is een causaal verband tussen de beoordeling van de woning en onze dienstverlening.

Gelukkig beoordeelt slechts 3% van de huurders hun woning met een rapportcijfer lager dan 5. Deze zelfde groep geeft onze dienstverlening een 4,7.  47% kent de woning een cijfer tussen 5 en 8 toe. Onze dienstverlening scoort dan een 6,4. De helft van onze huurders is met een 8 of hoger dik tevreden over hun woning. Onze dienstverlening waarderen zij met een 7,1.

Sturen op huurderstevredenheid

Huurders die ontevreden zijn over hun woning, geven dus een minder goede beoordeling voor de dienstverlening van de vastgoedmanager. Dat is een belangrijke conclusie, omdat steeds meer opdrachtgevers sturen op de huurderstevredenheid. Daarbij gaat het om meerdere factoren, zoals de beoordeling van de omgeving, de woning en de dienstverlening. Het onderzoek van vb&t wijst uit dat als een opdrachtgever streeft naar een 8 voor de kwaliteit van de dienstverlening, de minimale kwaliteit van de woning een 7,8 dient te zijn. Kwaliteit heeft in dit verband niet per se te maken met luxe of kostbaarheid, maar ook met aspecten als flexibiliteit en zekerheid.

 

 

vb&t Vastgoedmanagement beheert nu ook in Gelderland

Het gaat goed met vb&t Vastgoedmanagement; onze portefeuille breidt zich gestaag uit. Zo gaan we voor een van onze opdrachtgevers het volledige beheer verzorgen van haar woningbezit in Gelderland. Een uitbreiding met meer dan 1.500 woningen, wat mooi op de weg ligt van onze eerder dit jaar geopende kantoren in Arnhem en Utrecht.

De groei van onze vastgoedportefeuille komt grotendeels voort uit de trend dat meer en meer opdrachtgevers in partnership met vastgoedmanagers willen samenwerken. Vb&t Vastgoedmanagement speelt daar gericht op in met een sterk accountteam dat exclusief voor opdrachtgevers werkt. Daardoor kan er een stuk efficiënter worden gewerkt. Én er ontstaat meer ruimte voor innovatie en rendementsoptimalisatie van de portefeuille.