Servicemanager

Servicemanager | Amsterdam | 32 – 40 uur per week

Ga jij met ons aan de slag om onze huurders positief te verrassen? Lees dan snel verder!
Voor ons team in Amsterdam zijn wij namelijk op zoek naar een overtuigende, enthousiaste en communicatief sterkte Servicemanager! Samen met je collega’s van vb&t Vastgoedmanagement is uitstekende dienstverlening jouw goal! Ga jij met ons de uitdaging aan?


Wat ga je doen?

Als Servicemanager ben jij hét gezicht voor bewoners in een van de meest toonaangevende gebouwen van centrum Amsterdam! Je houdt je bezig met de dienstverlening naar huurders en doet dit uiteraard niet alleen. Dit doe je namelijk in samenwerking met je collega’s, opdrachtgever en uitvoerende bedrijven. Je bent gefocust en continue bezig om de huurder positief te verrassen.

Dagelijks ben je bezig met onder andere:

  • Het klant- en servicegericht te woord staan van huurders en het beoordelen van eventuele wensen, vragen of klachten die zij hebben;
  • Het optimaliseren van de huurderstevredenheid met als doel excellente dienstverlening;
  • Huurderstevredenheidsonderzoeken, aftersales en online reviews beoordelen en opvolgen;
  • Het initiëren en organiseren van huurdersevenementen en andere acties met als doel het positief verrassen van huurders;
  • Binnen onze organisatie en de opdrachtgever de belangen van ‘jouw’ huurders vertegenwoordigen;
  • De relatiemanager van de portefeuille ondersteunen, bijvoorbeeld bij het opstellen van adviezen, -rapportages en overleggen (bijwonen) met de opdrachtgever en leveranciers.
https://vbtgroep.recruitee.com/o/servicemanager-amsterdam/c/new